Τεχνητή νοημοσύνη και ψυχική υγεία: Γιατί απογοητεύει τους χρήστες

Η αναζήτηση για ψυχική υποστήριξη μέσω τεχνητής νοημοσύνης

Περισσότεροι από έξι στους δέκα ανθρώπους στρέφονται πλέον στην τεχνητή νοημοσύνη αναζητώντας λύσεις για ζητήματα ψυχικής υγείας. Παρά την ευκολία πρόσβασης, τα δεδομένα δείχνουν μια ανησυχητική πραγματικότητα, καθώς σχεδόν το 45% των χρηστών δηλώνει δυσαρεστημένο από τις συμβουλές που λαμβάνει, σύμφωνα με την πρόσφατη ετήσια έκθεση Mind Health της AXA και της IPSOS.

Η κρίση ψυχικής υγείας σε αριθμούς

Η μελέτη, η οποία ανέλυσε τις απαντήσεις 19.000 ενηλίκων σε 18 χώρες, αποκαλύπτει ότι το 68% του πληθυσμού βιώνει κάποιου είδους άγχος, στρες ή κατάθλιψη, έστω και σε ήπια μορφή. Το ποσοστό αυτό εκτινάσσεται στο 85% στις ηλικίες 18 έως 24 ετών, αναδεικνύοντας τις νεότερες γενιές ως την πιο ευάλωτη ομάδα.

Περίπου το 46% των συμμετεχόντων αναφέρει ότι βρίσκεται σε μια φάση ψυχικής κάμψης, με το 65% να περιγράφει τον εαυτό του ως μελαγχολικό ή συναισθηματικά καταπονημένο. Η κατάσταση είναι ιδιαίτερα σοβαρή στους νέους, όπου το 43% αντιμετωπίζει έντονα συμπτώματα, ποσοστό σχεδόν διπλάσιο από τον παγκόσμιο μέσο όρο.

Ο ρόλος της ψηφιακής απομόνωσης και των οθονών

Η αυξημένη χρήση οθονών παρουσιάζεται ως ένας από τους κύριους επιβαρυντικούς παράγοντες. Κατά μέσο όρο, οι άνθρωποι αφιερώνουν πάνω από πέντε ώρες ημερησίως μπροστά σε οθόνες, γεγονός που επηρεάζει αρνητικά την ποιότητα του ύπνου, τη συγκέντρωση και τα επίπεδα φυσικής δραστηριότητας. Οι ειδικοί υπογραμμίζουν ότι η υπερβολική εξάρτηση από την τεχνολογία ενισχύει την κοινωνική απομόνωση και το αίσθημα μοναξιάς.

Είναι η τεχνητή νοημοσύνη λύση ή κίνδυνος

Παρά τη δυσαρέσκεια για τις παρεχόμενες απαντήσεις, το 63% των ερωτηθέντων χρησιμοποιεί εργαλεία όπως το ChatGPT για θέματα ψυχικής υγείας. Το βασικό πλεονέκτημα είναι η διαθεσιμότητα καθ όλη τη διάρκεια του 24ώρου, προσφέροντας μια λύση τη στιγμή που ο χρήστης νιώθει μόνος και δεν έχει πρόσβαση σε άλλον άνθρωπο.

Ωστόσο, οι ειδικοί προειδοποιούν για τον κίνδυνο των γενικών γλωσσικών μοντέλων που δεν έχουν σχεδιαστεί για κλινική υποστήριξη. Η χρήση της τεχνητής νοημοσύνης ως υποκατάστατο ιατρικής φροντίδας μπορεί να οδηγήσει σε παραπληροφόρηση ή αύξηση του άγχους, καθώς τα bots δεν διαθέτουν την απαραίτητη ενσυναίσθηση ή την ικανότητα να διαχειριστούν σοβαρά περιστατικά που απαιτούν άμεση αντιμετώπιση από επαγγελματία ψυχικής υγείας.